Потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены

Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены химии и тому подобноепокупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству пункт 2 статьи 475. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. В комментируемой статье определяются правовые последствия продажи покупателю по договору розничной купли-продажи товаров ненадлежащего качества.

Такие последствия порождают соответствующие права покупателя его права требования. Комментируемая статья устанавливает набор данных прав и основу механизма их реализации.

Также в комментируемой статье сформулировано правило о сфере действия положений указанной статьи. В законах о защите прав потребителей могут содержаться иные специальные правила, касающиеся прав покупателя при продаже ему товара ненадлежащего качества. С учетом изложенного следует различать две ситуации: Во потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены случае приоритет отдается тем нормам, которые содержатся в законах о защите прав потребителей.

В настоящее время Закон о защите прав потребителей содержит отдельную ст.

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Положения этой статьи конкретизируются в части сроков осуществления данных прав и проч. При помощи этих норм указанной главы устанавливается механизм защиты нарушенных прав потребителей при продаже товаров — права на надлежащее качество товаров, права на безопасность товаров, права на передачу предварительно оплаченного товара в согласованный срок.

Соразмерное уменьшение покупной цены

Причем таких норм в данной главе потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены и лишь небольшая их часть регламентирует так называемые ненарушенные отношения, возникающие в рамках потребительской купли-продажи при отсутствии правонарушения обмен товаров надлежащего качества, дистанционный способ продажи товаров.

Данный механизм включает в себя в качестве основного элемента установление специальных субъективных прав покупателей прав требованиякоторые он может реализовать в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Так, покупатель вправе потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Указанные четыре права покупателя существуют как альтернативные — он может заявить только одно из названных требований. В этой связи в п. N 7 отмечено, что в случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены выбора вида требований, которые в соответствии со ст.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Однако если покупатель выбрал одно из указанных прав для реализации, то наряду с ним можно в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей заявить иные требования — о возмещении убытков ст. Для случаев продажи некачественных товаров отдельных видов п. Названные особенности выражены прежде всего в наборе тех прав требования, которые покупатель может предъявить одно из них потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены своему выбору в той или иной ситуации, а также в специфике реализации этих прав требования.

Так, специальную группу товаров составляют те, свойства которых не позволяют устранять недостатки. В рамках открытого перечня данных товаров ГК РФ называет, в частности, продовольственные товары и товары бытовой химии. При обнаружении недостатков указанного товара покупатель вправе потребовать: Также специальный набор прав установлен ГК РФ применительно к некачественному технически сложному товару. Вообще к технически сложным товарам отнесены те, которые указаны в особом перечне.

В настоящее время на основании потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены. В него включены восемь наименований товаров: Как видно, не все товары, относящиеся по своим физическим свойствам к технически сложным, включены в данный перечень, например, в нем не указаны телевизоры.

В отношении названных технически сложных товаров ненадлежащего качества покупатель вправе: Квалификация нарушения как существенного осуществляется по п.

Как добиться уменьшения покупной цены

Все иные требования из набора п. Правила комментируемой статьи о заявлении требований в отношении некачественных технически сложных товаров развиваются в ст. Иные требования потребителя потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены отношении указанных товаров удовлетворяются при любых недостатках, что следует из сопоставления содержания абз. По общему правилу покупатель может осуществить такой отказ при любом недостатке товара как незначительном, так и существенномпричем право на отказ осуществляется вместо реализации иных прав покупателя, установленных в п.

Однако это не касается технически сложных товаров, в отношении которых право покупателя на отказ от исполнения договора осуществляется по указанным выше предписаниям п.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Для случая осуществления данного права на отказ от исполнения договора установлено два правовых последствия, различающихся в зависимости о того, в чью пользу покупателя или продавца они установлены. Покупатель может заявить требование о возврате уплаченной им за товар суммы.

Потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены

В данной ситуации подлежит применению специальное правило о расчетах между продавцом и покупателем: В силу этого правила, как представляется, нет оснований удерживать из указанной суммы и стоимость утраченной покупателем упаковки товара. Применительно к отношениям розничной купли-продажи с участием потребителей с установленным гарантийным сроком такой вывод основывается еще и на содержании предписания п.

В свою очередь продавец может заявить требование о возврате некачественного товара. Возврат некачественного товара производится за счет продавца. Это положение является частным проявлением общего принципа, которому должны подчиняться отношения сторон при нарушении договоров с участием потребителей, — покупатель по договору розничной купли-продажи иной потребитель не должен нести негативных имущественных последствий нарушения его прав.

Рассматриваемая обязанность покупателя по возврату некачественного товара не возникает, если продавец не предъявляет требования о возврате товара, а также если невозможность возврата товара обусловлена его свойствами покупатель соответствующим образом использовал продовольственный товар; покупатель приобрел потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены с некачественным рисунком, что было обнаружено после оклейки стен, и проч.

Вместе с тем применительно к последней потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены законодательство формально не исключает для продавца возможности предъявлять требование о возврате товара.

Такое действие нужно квалифицировать как злоупотребление правом ст. В Законе о защите прав потребителей правила о возврате товара потребителем развиваются. Как установлено в п. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой или возвратом этих товаров.

Потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены отношений розничной купли-продажи с участием потребителей правила комментируемой статьи развиваются и детализируются в ст.

Ответственность предпринимателя

Так, потребитель может предъявить соответствующие требования, обусловленные продажей ему товара ненадлежащего качества, не только продавцу.

Данные требования определенного характера согласно п. Например, потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Таким образом, по сути право выбора инициатива потребителя на стадии предъявления требований, связанных с продажей некачественного товара, касается как минимум двух аспектов — он выбирает: К указанным выше дополнительным правам потребителя, которые не обозначены в ГК РФ, можно, в частности, отнести право потребителя потребовать предоставления ему на период ремонта замены аналогичного товара п. К обязанностям контрагентов потребителя, которые установлены Законом о защите прав потребителей и которые корреспондируют соответствующим правам требования, в частности, относятся обязанности: Со своей стороны потребитель вправе участвовать в проверке качества товара; — по п.

Как было потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены выше, в рамках конкретизации положений комментируемой статьи, Закон о защите прав потребителей, регулируя отношения по продаже некачественных товаров, устанавливает сроки двух видов: Например, в соответствии с п.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Как следует из приведенных положений Закона о защите прав потребителей, указанные сроки по своей природе являются пресекательными правопрекращающими сроками обнаружения недостатков. Другими словами, строго формально это сроки обнаружения недостатков, а не сроки заявления требований потребителем.

Поэтому представляется верным заключить, что потребитель, в частности, обнаруживший недостаток в последний день гарантийного срока, имеет право предъявить соответствующие требования с соблюдением общих правил о сроках исковой давности гл. Сроки второго вида — сроки исполнения контрагентами потребителей своих обязанностей — это, например, сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, установленные ст.

Здесь предусмотрено, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены предпринимателем, импортером в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Это неустойка пеня по п.

  • Как было отмечено выше, в рамках конкретизации положений комментируемой статьи, Закон о защите прав потребителей, регулируя отношения по продаже некачественных товаров, устанавливает сроки двух видов;
  • Дело в том, что первое заявленное требование порождает возникновение у лица, которому оно заявлено, обязательство по удовлетворению данного требования;
  • Письменное уведомление потребителя Законом не предусмотрено;
  • В этом случае в соответствии с пунктом 2 статьи 23 Закона потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные комментируемой статьей;
  • Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 1;
  • Комментируемая статья не только распределяет бремя доказывания вины в возникновении недостатка, но и по сути дела признает ничтожными любые условия соглашений или односторонних сделок, устанавливающих те или иные условия удовлетворения требований потребителя, предусмотренных комментируемой статьей 18 ЗоЗПП РФ.

Основаниями взыскания выступают нарушение предусмотренных ст. Вторая неустойка предусмотрена в ст. Правила об особенностях применения тех или иных правовых последствий продажи некачественных товаров вырабатываются и в ходе обобщения судебной практики, например, это касается реализации требования потребителя о замене некачественного товара.

N 7 если потребитель предъявил требование о замене указанного товара на товар той же марки модели, артикулано такой товар уже снят с производства либо прекращены его поставки и т.

Полезный материал по теме: Иск к банку Русский Стандарт о защите прав потребителей

При этом бремя доказывания невозможности замены товара вследствие обстоятельств, за которые не может отвечать продавец исполнитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортера также принятия последним всех необходимых мер для выполнения требований потребителя лежит на указанных субъектах. Кроме того, если указанные обстоятельства будут установлены на стадии исполнения вынесенного судом решения, обязывающего ответчика предоставить потребителю взамен некачественного товара товар той же марки модели, артикуласуд должен разрешить вопрос об изменении способа исполнения решения.

Комментарий к Ст. 18 ЗоЗПП РФ

N 7 в отношении гарантийного ремонта также разъяснено, что при принятии товара для проведения данного ремонта у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера или организации, выполняющей их функции, возникает обязательство перед потребителем по хранению этого товара, к которому применяются правила гл.

В частности, хранение товара во время проведения гарантийного ремонта должно осуществляться безвозмездно, поскольку Закон о защите прав потребителей исходит из принципа полного освобождения потребителя от расходов, связанных с восстановлением его прав. С одной стороны, по общему правилу — это, наоборот, есть нарушение потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены потребителя на надлежащее качество товара, а также на безопасность товара.

С другой стороны, при наличии определенных обстоятельств продажа товаров с недостатками не является нарушением прав потребителей. Для этого необходимо одновременное наличие следующих условий:

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x