Большие затраты при устранении недостатка товара

Что представляет собой существенный недостаток товара? Также недостаток можно считать существенным в следующих ситуациях: Как определить, является ли недостаток существенным? Для обычных товаров выявить существенный недостаток достаточно.

Полезный материал по теме: Товары на которые гарантийные сроки не установленны

А вот если речь идет о продукции, имеющей сложнотехнический характер, то в этом случае имеется необходимость в проведении соответствующей экспертизы. При этом, именно заключение независимого эксперта в этом случае выступает доказательством наличия или же отсутствия существенного дефекта товара.

  1. Решаю конфликтные ситуации, умею убеждать, находить компромисс. В 1999 году понятие было сужено и под существенным недостатком товара работы, услуги понимался неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
  2. В судебной практике уже есть примеры, когда путем проведения экспертизы удавалось установить несоответствие товара обычно предъявляемым требованиям.
  3. Курска "Архив судебных дел". Однако неисправность, во-первых, делает холодильник несоответствующим требованиям стандартов, что свидетельствует о наличии в товаре недостатка, а во-вторых, не позволяет использовать товар в соответствии с его целевым назначением, что придает этому недостатку признак существенности.
  4. И наконец, качество товара должно соответствовать условиям договора.
  5. В буквальном толковании речь идет об одном недостатке. Полагаем, что это мнение не совсем верно как минимум по двум причинам.

Также в ситуации, если в ходе работ или оказания услугкоторые имеют сложный характер, были допущены серьезные ошибки, которые свидетельствуют о наличии существенных недостатков, то потребуется проведение экспертизы.

Если эксперт в своем заключении указал, что в конкретном случае действительно имеет место существенный недостаток товара, то необходимо на законных основаниях требовать восстановления своих нарушенных интересов.

Также рекомендуем статью: До какого дня исчисляется гарантийный срок на товары

При этом, во всех без исключения ситуациях обязанность доказывания факта наличия существенных дефектов товара возлагается на потребителя.

Последствия выявления существенных недостатков В случае, если потребителем будет обнаружен существенный недостаток в товаре, то такой товар подлежит либо замене, либо возврату.

Нормами статьи 475 Гражданского кодекса определено, что потребитель обладает следующими правомочиями: При этом, если стоимость отличается, то потребитель имеет право на перерасчет стоимости приобретенного товара или доплату; требовать возмещения расходов, которые были понесены большие затраты при устранении недостатка товара устранение существенных изъянов товара.

При этом потребитель самостоятельно решает, какое из требований предъявить к продавцу.

Качество продаваемых товаров

Главным условием является обоснованность такого рода претензий. Если вы обнаружили у приобретенного товара существенные дефекты, то, в первую очередь, следует обратиться к продавцу, или же к производителю такой вещи. Если это не дает никаких результатов, то придется добиваться своего в судебном порядке.

  • В первой редакции Закона существенный недостаток товара работы, услуги определялся как недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора;
  • Возврат денежных средств либо обмен товара можно осуществить только при наличии существенного недостатка, выявленного в течение 14-ти дней с момента совершения покупки;
  • В законодательстве предусматривается принцип свободы договора, и поэтому договор между сторонами может предусматривать какие-либо особенности передаваемого товара работы, услуги по сравнению с установленными законодательством обязательными требованиями;
  • Любое отступление от фасона будет расцениваться как недостаток выполненной работы, несмотря на то что изделие в целом соответствует по качеству и требованиям стандартов и обычно предъявляемым требованиям;
  • И наконец, качество товара должно соответствовать условиям договора;
  • При возникновении спора по данному вопросу проводится экспертиза в порядке, установленном абзацем 4 пункта 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей".

Но следует учесть, что результатов можно добиться только при наличии доказательственной базы. Зачастую в качестве документальных доказательств выступают заключения соответствующих экспертиз. Тем не менее, если вы сомневаетесь в успешном исходе дела, можно обратиться к профессиональному юристу.

Что такое

Этот специалист не только поможет адекватно оценить перспективы разрешения спора, но и поможет составить иск, а при необходимости, с представительством ваших интересов в суде.

ВИДЕО: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя

VK
OK
MR
GP




Рекомендуем другие статьи по теме
Добавить комментарий

x